রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tk688r-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কোথায় রাখি, কতদিন রাখি আর কেন রাখি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কার করা হয়েছে। এই নীতি ব্যবহারের আগে একবার পড়ে নিন; প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিরাপত্তাআপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকারSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাসরাসরি যোগাযোগের পথ
tk688r আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার কাঠামো

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — আপনার প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপটেড চ্যানেলে হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করার কোনো প্রশ্নই নেই। ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত; আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো উন্মুক্ত রাখা হয় না।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু লগইন সেশন ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
আপনার অধিকার যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে এবং আপনার তথ্য-সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠান।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'প্রোফাইল' অংশ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের প্রোফাইল অংশে যান বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান; আমরা দ্রুত সংশোধন করে নিশ্চিত করব।

শুধু লগইন সেশন ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো ট্র্যাকিং কুকি সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান; আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

এই নীতি Bangladesh-এর প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।